作者:阿朱
来源:牛气电商(ID:labmba)
经常性地收到学员问这样的问题:什么样的产品在抖音最好卖?在抖音上做什么最重要?现在入局抖音,晚吗?
很多人看到别人赚的盆满钵满,自己也一股脑儿地去做,却没考虑背后的商业逻辑,没有提前做好准备。
瑞幸咖啡的钱治亚说过一句话,“任何一个品类,尤其是食品,都值得用网红的形式再做一遍。”
抖音6亿日活,其中做直播电商的有1亿。截至目前,直播电商的渗透率还不到20%,意味着还有很大的增量空间。
在这里,阿朱搜集了大家在直播带货过程中遇到的高频问题,做个整理,供大家参考。
01
直播号起不来是怎么回事?
80%以上的直播间都是卡在起号阶段,再怎么播人气就是拉不起来,每天亏,然后去不断地尝试各种办法,看到别人用的一些什么方法就去学什么,投千川、高反、AB链,走播全都试遍了,还是起不来。
因为你只看到人家表面的一些东西,人家具备的一些其他条件,你不具备,所以,同样的方法,你拿过来就不灵了,我觉得我今天很有必要把原因告诉你们。
可能有的人听了很不舒服,但是都是大实话,直播带货0-1靠主播,1-10靠运营,10-100靠供应链,很多号一直播不起来,其实没别的原因就是主播不行,主播太烂,无法突破0-1的阶段,所以说我们大部分正规的普通直播间。主播就是你必须要突破的一个东西。
有一个搞女装的老板,他的号本来每天最多只能卖2000多块,有一天换了一个新主播,新主播第一天上班就干了19万的营业额,一份钱广告没投产品,价格啥都没变,就是换了主播,她就是这么神奇。
所以说,在0-1的阶段,主播的作用是至关重要的,好主播她就是能留住人,用户就是愿意听他指挥,愿意去互动,愿意去点关注,他就是有这个气场有这个影响力,所以直播间的各项权重数据就很容易做起来,差的主播在那边叫半天没用户搭理你,差别就是这么大。
一直在说主播不代表运营不重要,当直播间做起来了,有稳定的场观和营业额,每天能盈利了,这个时候如果运营速度有偏差。
例如把标签给搞乱掉了,营业额就会掉下来,或者运营速度跟不上的话,就会卡在某个营业额,例如一天只能做到3万,再高就突破不上去了,到了这个阶段,就是上面说的1-10的阶段了。
怎么把3万的营业额放大到30万,这个时候就要看运营手法,不仅仅是一个好主播就能完成的事情了。
等你到了30万的营业额,日发3000单的时候,这个时候就是考验供应链的时候了,就是我们说的10-100靠供应。
这个阶段,因为每天供应3000件货,及时发出的3000件货,还不能断货断码,不能错发漏发,这对供应链绝对是个很大的考验,真有很强大的供应链才能撑住。
否则就会卡在这里或者直接错发漏发,这对供应链是个很大的考验,真有很强大的供应链才能撑住,否则就会卡在这里或者直接摔下去。
咱们新起号先不要考虑供应链,你一天就发几单几十单的谈啥供应链呢?你就是0-1的阶段,千方百计先搞到一个好主播,再说运营招数也不用考虑太多。
一个好主播不需要啥运营,给他一盘差不多的货,他一天就能给你卖个一两万,不要整天想着去学个什么绝招,就能把你直播间搞起来了,你那是在逃避真正的问题,浪费自己的时间和金钱。
02
直播间自然推荐流量突然为0?
一个正常的直播账号,即时你播的再差,系统多少也会给你一点自然推荐流量的,哪怕是给你几个同城,她也是包含在自然流量内的,而自然流量直接为零,一般是账号出问题了,一般是一下几个原因:
1.用电脑直播伴侣直播的可能没设置好,让系统误以为你是放的录播视频,所以给你限流了,这种情况通常换了手机直播后,自然推荐就会恢复了。
2.你的账号系统识别误判被定为营销号或者矩阵号,系统认为你就是那种无节操曾平台流量的,那这个时候也会把你的自然流量掐掉,如果你确实有过这样的行为,那除了换号别无他法,如果你是被误判的,可以联系抖音客服申请解决。
3.账号的头像,直播封面、直播标题,直播话题等太暴露或者是还有其他敏感的内容的,这个时候系统也不会再给你推荐自然流了,解决办法就是检查并更改这些内容再次开播。
4.口碑分太低,如果时间久了,系统会认为你这个直播间是不足以服务好用户的,会把自然流给你卡掉。
这种情况看,能不能把口碑分拉起来,如果能拉起来的话,自然推荐就会恢复,如果订单基数太大拉不起来,那其实这个账号的价值就不大了,可以考虑换号了。
5.有时候限流他是不给你任何系统提示的,就是直接把你自然流量给停了,这种情况我们遇到的案例通常是三到七天后会自动回复关注。
03
直播间排品怎么做?
爆款:当季热卖款,占sku的20%,放在首位。
引流款:开播接极速流量,占sku的15%,放在第二位。
承接款:承接极速流量,占sku的15%,放在第三位。
常规款:过款增加sku,占sku的30%,放在第四位。
盈利款:赚钱,拉产投,占sku的20%,放在第五位。
4.什么是标签?
可以分为:基础标签、喜好标签、价值标签。
基础标签:年龄、性别、地区。
喜好标签:喜欢看什么样的直播间,看直播的频次。
价值标签:喜欢购买什么类型的产品,购买的频率、购买的消费档次、消费周期。
5.直播间目前考核的6个主数据(仅供参考)
转化率:场观500,转化3.6%,场观1500,转化3.8%,场观2500,转化4.2%,场观5000,转化5.8%。
分钟互动率:15%-30%
流速/每分钟10人,互动/每分钟30人,互动/每分钟12条。
转粉率(单指关注):流量模型精准的情况下:
场观500,转化1.2%,场观1500,转化2.3%,场观2500,转化3.2%,场观5000,转化5.2%。
6.什么是流量层级?
每小时推流计算:
S级30万+流量/小时,在线1万+
A级10-30万流量/小时,在线3000+
B级3-10万流量/小时,在线3000+
C级1-2万流量/小时,在线100+
D级3000-5000流量/小时,在线50+
E级200-500流量/小时,在线10+
F级0-50流量/小时,在线个位数
7.主播需要具备哪4大力?
展现力:外观打扮,气场,肢体。
把握力:脚本。号召,把控力。
表达力:语速,语调,描述。
互动力:解答,下单,关注。
8.极速流量承接的9个方法:
营销工具类:实物福袋/红包、主播券、新人券、裂变券;
营销手法类:秒杀、拼团、定时开售、满减;
产品竞争类:引流品,承接品。
9.新号场观怎么破万?
目标:直播间场观破万
玩法:引流款拉停留互动,准备2个福利款1,2
操作:早5点或晚11点开播,两款引流放1,2号,轮着3分钟憋单放少量库存,重复多开,福袋红包开局半小时发起来
投流:抖加随心推300叠投人气半小时,自定义女年龄段1-2段
场景:引导卡片活动1/3画面,主播肢体语言大,动感的背景音乐
话术:介绍新号做活动的原因,引流款来回拉动互动停留,要1的扣1,要2的扣2,同时塑造产品价值,只有今天直播间才有的活动