一年一度的“双11购物狂欢节”已经拉开帷幕，玉泽却被“骂”上了热搜。

10月14日，#玉泽#话题登上微博热搜。在热搜话题的影响之下，很多网友对玉泽都抱有不满的情绪，甚至开始发起语言攻击，而这次事件甚至波及到了头部主播李佳琦的身上。

一边是成立已久的“国货之光”，而另外一边是直播带货“一哥”，究竟是怎么一回事呢？

这件事情，还要从近期玉泽的一个官方声明开始说起。

10月13日，玉泽官方微博发声明说：“近期有大量微博、小红书等未知的账号指责称玉泽和李佳琦的团队终止合作是因为自己“忘恩负义”，并对玉泽品牌进行攻击。”

而对于这次指责，玉泽也进一步解释了和李佳琪暂停合作的原由。在声明当中写到去年7-9月份玉泽曾经数次沟通李佳琦团队意见无法达成一致，因此才暂停了合作，并恳请大家停止以讹传讹。

然而，就是这样的一个声明，却在网络上引起了两极分化的浪潮。

有人认为在面对指责的时候，玉泽要靠自己的产品实力来说话，不管是哪一个主播进行带货品牌，最要关注的都是自己的产品实力，而且玉泽也需要进一步重视关于网络上对于其产品更换成分、有较高溢价等质疑的声音。

当然还有另外一部分网友认为直播带货当中，交易三方交是平等的关系，不能因为品牌更换合作主播就引起全民的“讨伐”。

事实上，从前因后果来看这件事情爆发最核心的原因是：一方面玉泽通过李佳琦的直播扩大了品牌知名度，但在成功出圈之后暂停了与其合作，显得有些“过河拆桥”；另一方面暂停合作后，立马选择和薇娅签约，甚至合作价格低于当时跟李佳琦的合作价格，因此引起巨大争论。

而玉泽和李佳琪再一次联系起来，大概率和今年10月6日直播间当中的言论有关系。李佳琪在介绍一款面膜的时候说：“我不是针对一个人，而是针对一个品牌”，从而引发了众多粉丝对该品牌的联想。

2019年下半年，玉泽开始与李佳琦团队进行深入合作。单从数据上来看，仅2019年“双11”期间，玉泽的销售额就同比增长超过1.5倍；到2020年第1季度，玉泽营收增速更是高达500%。

有数据统计显示，2020年玉泽明星款产品在直播间单场就可以拿到9万件以上的销量。

而且在双方的“蜜月期”，李佳琦还多次在直播间传播玉泽“医研结合”的理念。业内人士认为，李佳琦在合作期对玉泽产品的推广和理念普及，在相当大的程度上都进一步催化了玉泽品牌的爆发。

然而快乐的时光总是短暂的，经历了去年“618年中购物节”之后，两者关系开始急转而下。在去年7月份之后，李佳琦直播间就再也没有看到玉泽这个品牌，而8月份开始有众多粉丝开始控诉玉泽品牌涨价现象严重。

这一不满情绪在随后的9月6日粉丝发现玉泽出现在薇娅直播间之后达到了顶峰，于是网络上便开始出现玉泽“过河拆桥”“忘恩负义”的言论。

从2019年开始和李佳琦团队合作，其品牌流量热度就以肉眼可见的速度在上涨。

短短几个月时间，玉泽就摆脱了自己“小众品牌”的标签。尤其是去年一季度末，玉泽曾实现跨越式发展，在天猫护肤品类的店铺排名当中强势夺得第3名，而玉泽的“积雪草安心修复面膜”也获得2月天猫美容护肤行业单品第一。

目前，玉泽在天猫官方旗舰店中的粉丝数量已经达到了360万以上，小红书当中关于玉泽的笔记也有10000+条。

这一傲人战绩，对于之前的玉泽来说绝对是无法想象的。而玉泽能够以如此快的速度将自己的知名度达到如此地位，明眼人都知道，这和李佳琦的大力推荐是有着密不可分的联系的。

在当初双方的合作时期，李佳琦经常其向粉丝们大力推荐。甚至可以说，玉泽这个品牌是被李佳琦一手捧红的，也不过分。

有数据显示，2020年1月到2月份，玉泽整个旗舰店当中85%的销售量都来自于李佳琦的直播间，甚至超越了李佳琦对花西子的“宠爱”。

母公司上海家化在去年的年报当中也表示，功能性护肤品牌玉泽在直播营销过程当中不断优化，实现了三位数的高速增长。

而在今年因为和薇娅的继续合作，玉泽的销售业绩也非常可观。

其实，选择和哪个主播进行合作是玉泽自己的发展战略，但是随着网友的“怒火”直接波及到了薇娅直播间，于是玉泽也坐不住了，发布声明“辟谣”。

那么本次“玉泽事件”到底是李佳琦粉丝单方面情绪的宣泄，还是说玉泽本身确实没有能够做到“以身作则”呢？

针对当下吵的最凶的价格问题，在小红书平台上，有众多网友都认为玉泽最近两年以来溢价非常严重。去年同一个时间148元可以买两支，而现在官网报价一支就要138元。甚至对于自己的畅销产品“积雪草修复面膜”，价格浮动也非常之大。

对此，玉泽团队表示：“产品仅在不同促销节点进行浮动。”这也就意味着不同阶段的价格确实会有所不同。

除了混乱的价格，网友也提出了对于玉泽产品本身的质疑。有人曝光其产品存在质量问题，但官方客服给的回应却只是不同生产线上颜色存在一定的差异。

另一款产品“清痘调护舒缓喷雾”，有网友反馈“成分迷惑”，成分表前三位分别是“水、丁二醇、1·2-戊二醇”，均为溶剂，第四位“甘油”也是基本的保湿剂。

针对玉泽产品本身，也有“挂羊头卖狗肉”的嫌疑。“积雪草安心修复冻干面膜”是玉泽的爆款单品，但官网上的冻干面膜却变成了普通的干面膜。

之所以会做出如此偷换概念的行为，有网友查证说这款面膜在之前一直都是以冻干面膜的噱头来进行宣传，甚至海报上写的也是同样的字眼。

但官方却在之后改口称：这款面膜是“创新干面膜”。仔细看介绍就会发现这款产品实际上采取的就是普通的高温干燥技术，并非是低温下的冻干技术。

尤其是在疫情期间，直播带货更是带动了整个电商行业的快速发展。像当下非常火热的花西子、完美日记等品牌，都是从直播间一个个走出来的。很多品牌凭借直播带货，实现了在销量上的飞跃发展。

但在爆红的背后，对这些国产品牌新锐来说，“品牌建设”和“渠道管理”依然是其必须要经受的考验。

由于过度依赖头部主播效应，玉泽的母公司上海家化在今年一季度财报显示玉泽销售额下降了16%。对这个被称为“国货之光”的品牌来说，也在经历着属于自己的阵痛转型期。

数据显示，李佳琦种草的玉泽积雪草面膜在去年6月份销量达到了10万件以上，但在停止直播合作之后这款产品7月份仅仅只售出了6500件，8月份也只有8800件，从销售量上来说呈现出“断崖式下滑”。

毫无疑问，直播间确实可以让一个新锐品牌在销量和知名度上迅速崛起，但同时新锐品牌也要有深耕渠道的意识，否则被价格和头部主播吸引来的消费者大概率也只是会流向直播间，而不是认同品牌本身。

在“热火朝天”的直播间外，精细化的运营粉丝群体、回馈社会也是进一步塑造良好品牌形象的有效方式。

玉泽默默研发了长达6年光阴，超过1300例的临床验证，为其进入电商行业打下了坚实的基础，通过和头部主播的合作使其能够快速得到曝光和成长。但接下来如果想要让品牌彻底走向成熟，显然摆在玉泽面前的是要打通一条稳定且持续的道路。

不管主播和品牌谁成就了谁，最终只有能够经历过市场“大浪淘沙”的品牌才是真正具备核心竞争力的。而对当下的玉泽来说，要做的就是在竞争激烈的消费赛道进一步提升产品实力，打造属于自己的影响力。